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さいげつひとをまたず

部落格全站分類:心情日記

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  • 7月 03 週五 200900:57
  • 做7-11要具備的七種能力適任的門市人員

1. 要有應用數學系的潛力, 收找零, 顧客退貨, 送點數該怎麼組合刷取應有的點數,且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。
2. 要有資管系的潛力, 員工的腦子要跑的比收銀機的發票還快,其刷取任一種條碼的邏輯要跟得上電腦邏輯, 且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。
3. 要有統計系的潛力, 3秒鐘內要看出”1張”集點卡上3點2點1點排列組合後的總點數,少的要請顧客多買東西湊30點, 超過30點卻貼在同一張上的點數要還給顧客,請拿還沒貼過的點數還給顧客, 以便顧客在集滿下一個30點的兌換事宜,
另外, O.S 點數是加盟主的進貨成本啊!!
A級品的訂貨數量與實際到貨數量, 如美粒果和咖啡冰袋, 因門市庫存空間有限,請建立到貨量比例分析, 到貨量常模分析, 到貨量ANOVA Table分析,廠商產能與門市需求量分析, 來決定訂貨量, 且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。
4. 要有外交系的潛力, 面對顧客的要求與牢騷, 請盡量滿足與化解顧客的情緒,讓顧客很開心的走出門市大門, 且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。
5. 要有海軍陸戰隊的潛力, 身體要夠健壯, 自助區, 乳品, 常溫飲料,賣場其他商品的快速補貨拉排面, 顧客排隊3人以上, 不管你身處何處,請跑步帶殺聲迅速前往支援, 且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。
6. 要有音樂系(主修聲樂者尤佳)的潛力, 能夠高度讚賞與接受門市所撥放的情境音樂,話術要求抑揚頓挫, 請自行在聲音宏亮悠揚與輕聲呢喃間取得適度的平衡,一不要嚇到顧客且取悅顧顧客, 二不要讓評分人員因音量太小聲而扣分,
匪夷所思, 櫃檯不就設在門口嗎? 話術是要多大聲?
7.要有餐飲管理系的潛力, 門市內外清潔度, 客服的優雅度, 咖啡口感的控制度, 半糖少冰牛奶多一點或是咖啡多一點,且反應要快並帶感謝致歉話術微笑與目光接觸。


以上才是一個門市新進人員所應具備的條件
 
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  • 6月 05 週五 200902:15
  • 老張和老候

老張和老候是要好朋友,但二人從未見過對方的妻室。
這一天,老張辦事恰好路過候家, 心想,路經好友家門而不入,非禮也。何況多日不見,正有許多話兒要說。這樣想著,腳步已經挪到候家,扣門三聲。門兒吱忸一聲打開半扇,一個少婦出現在老張面前。美,好美的婦人。瞬間,老張搜腸刮肚,也沒找出個詞兒能充分描繪他眼前這個婦人的美!


  「先生,您找誰?」這聲音也好甜。



  老張收收神,咽口唾沫後說:「我是老候的朋友,路過此地,正好來拜訪一下。」




  「噢,原來是貴客臨門。先生您請進來坐。」



 



  「我是老候的內人。他出遠門,再過些時候才能回來。先生您貴姓?」




  「噢,噢,免貴姓張。」


  「您姓弓長張,還是立早章?」



  「噢,是弓長張。」



 



  「張先生,您用膳了沒有?」




  「噢,噢,敝人已經用過膳了。」



  「張先生,您到這兒就像到自己家一樣,千萬不要客氣。好在我這兒下酒菜常備,炊具也很齊全。」



  話兒未說完,婦人已在廚房淘米切菜。老張阻攔一番,稍敘片刻,起身告辭。回家路上,老張心裡嘀嘀咕咕。瞧瞧人家的老婆,長得漂亮,還會接人待物。一口一個您請,還知道什麼是弓長張,什麼是立早章,多有文化。我老婆只會說吃飯,人家老婆卻知道什麼是用膳!


  說話間,香噴噴的茶已端在老張面前。
  老張喉頭內嘰裡咕轆道聲謝謝,就被迎進庭堂內坐定。
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  • 3月 04 週三 200901:21
  • 不唱國歌的原因

不唱國歌的原因

國一第一課國文課文就是「國歌歌詞」。曾幾何時,國歌歌詞已經完全消失在生
活中了。
後來,我總在升旗的時候發現一個有趣的現象:國歌音樂一播放下去,師長們一
臉肅穆,國歌唱得聲嘶力竭;學生們一臉莫名奇妙,要他們開口每個人都驚慌失
措的。
終於有一天,校長跟生教組長都發火了,在司令台上發表了慷慨激昂的演說,一
臉正氣的告訴學生們唱國歌是多麼神聖、多麼嚴肅又重要的事情,要大家好好反
省,並且再等下大聲唱出來。結果音樂放下去以後,全場還是鴉雀無聲。
我陪著學生在大太陽下被烤,他們每個臉上都寫著「無奈」兩個字。忍不住偷偷
問了一下:你們會唱國歌嗎?有人點點頭。有人點了頭又搖頭,說知道音而已。
有人大大大大的搖了頭。「那你們知道歌詞嗎?」我再問。這次倒是很整齊,大
家一致的從左到右、從右到左的搖了頭。回教室以後,我發下白紙,請他們把知
道的國歌歌詞默寫下來,不知道的也盡量猜國字。每個人都是一臉痛苦、拼拼湊
湊出一系列超級詭異又讓人啼笑皆非的歌詞。
國歌歌詞只有短短十二行四十八個字,摘錄正確的如下:
「三民主義,吾黨所宗;以建民國,以進大同。
咨爾多士,為民前鋒;夙夜匪懈,主義是從。
矢勤矢勇,必信必忠;一心一德,貫徹始終。」

結果學生的作品簡直是千奇百怪、殘破不堪,我受不了的跟他們說,「拜託!國
父大概會被你們氣的從墳墓裡爬出來吧!」
有人從三民主義就開始寫錯,寫成「神明」主「意」;這還好,有人開門見山就
告訴我們「三民主義,無黨所忠」,你說你說,你對得起國父嗎!
還有人寫「三民主義,五黨所忠」,問他哪五黨,還理直氣壯的算給我聽:國民
黨、民進黨、新黨...完全被打敗了!原來國父那麼未卜先知,還知道會有這麼多黨
出現啊!
「咨爾多士」也是慘案連連,一堆人寫「吃耳朵是」,吃耳朵是什麼啊!XD國
父在歌詞中寫這個也太深奧了!
最美的一句錯誤非「夙夜匪懈」莫屬了,很多人很有詩意的寫下「樹葉飛斜」,
還有一個大天兵寫著「夙夜匪洩」,這也太勇猛了,佩服佩服!(不過據他說明:
是「從早到晚都不洩密」...對不起,是老師思想不正XD)。
「主義是從」可以寫成「祖孫失蹤」,難不成國歌歌詞還要幫忙協尋不成?改啊
改啊的,覺得國家沒希望了。參加世界級比賽一唱國歌都要感動到痛哭流涕的,
現在居然連字都寫得亂七八糟。
最慘,也讓我笑最久的是以下這張:
「三民主義,武當所宗。」(簡直太帥氣了!)
「以前民國,已經大同。」(請問現在是什麼世代XD)
「樹葉匪洩,主已失蹤。」(連主都出來了,我看你也該阿們了!)
PS:小插曲,後來發現實在不行,要求他們再默背國旗歌,「青天白日滿地紅」
居然有人寫「今天派自滿地猴」,媽媽咪啊,我真的輸了!
果然是再次印證「前世殺錯人,今世教國文」啊!

 
 
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  • 12月 15 週一 200823:14
  • 真慘---不信你看

 黑夜。一女遭遇劫匪。 
 
 
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  • 12月 12 週五 200822:57
  • 用快樂之水 沖淡人生苦味

    一位少婦到老中醫那裡求診,她已經多日茶飯不思,夜裡無眠,身體乏力,日漸消瘦……老中醫給她切過脈,觀過舌象,便說:"妳心中有太多的苦惱事,體有虛火,並無大病。"
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  • 12月 09 週二 200822:59
  • 生氣時,智商只有五歲


  有一位企業家,素以行事穩健著稱,即便每天身處在瞬息萬變的商場之中,他也幾乎沒有犯下過什麼致命性的大錯,所以,他所經營的公司也就日漸成長。
幾年後,他要退休了!
  在榮退茶會上,記者們問他這幾十年來的成功祕訣,他只笑笑的說:「其實我沒什麼特別秘訣,我之所以能順利,是因為我懂得在憤怒的時候少說話、少做決定,所以我不容易壞了大事。」
短短的一句話,卻讓當天在場的人上了重要的一課。
  每當我冷靜地回想自己過去在生氣時曾出現的情緒、念頭,或觀察一些在盛怒中的人們,我可以發現一個共通點:生氣時,智商只有五歲!
  無論一個人現年幾歲,當他(她)在氣急之時,其思慮之不成熟,情緒之一發不可收拾,言語之不知節制,表現之失態等等,彷彿就像一個五歲的孩子一樣地不成熟。
《聖經》上說:「人有見識就不輕易發怒。」
可不是嗎?當一個人在生氣時,他(她)的智慧、EQ、儀態…都會大大的「退化」,乃至所講出的話,所做出的決定,往往都會壞事。
  誠如那位退休的企業家,他之所以能夠一路平穩、順利,不在於他有什麼樣的特殊手腕,乃是他懂得在憤怒時少說話、少做決定,所以他不容易出錯。
您期待自己的人生能更平順,更少出錯嗎?
務必提醒自己:人在生氣時,智商只有五歲!
學習在盛怒之時少說話,少做決定,以免壞了全局而後悔莫及。

 
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  • 11月 19 週三 200821:25
  • 台灣啤酒有問題

 有一個老外第一次到台灣來,聽說台灣啤酒很好喝,當天晚上就到Pub點來喝,果然不錯,於是就喝了許多。
結果喝的醉醺醺,離開Pub後就睡倒在路邊,有一位男同志經過,看他不省人事,又長得不錯,於是就把老外帶去賓館,把他給嘿咻了。
事後男同志覺得很舒服,但又有點不好意思,就擺了1000元在老外的枕頭邊便離去。
隔天早上老外醒來,發現躺在賓館內,身旁還有1000塊,心想:臺灣人實在太有人情味了,喝醉了送我到旅館,還給我錢,真是太好了。
當天晚上老外又去Pub,點了台灣啤酒,依然喝得醉醺醺,又睡在路邊,結果男同志又看到,也如法炮製。
老外隔天醒來自然又是心生感激,就這樣連續醉了一個禮拜,男同志也把老外嘿咻了一個禮拜。
第二周晚上,老外又到Pub,酒保已為他準備好台灣啤酒,老外卻說:「給我海尼根啤酒。」
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  • 11月 17 週一 200821:27
  • 即使沒有財富也能做的7種佈施

有一人向釋佛訴苦:「我不管做什麼事都會失敗,這是為什麼?」
佛說:「因你從不佈施!」
那人答說:「可我是一無所有的窮人!」
釋佛開示:「不對!即使你沒有財富,也可以給人7種佈施!」


1.和顏施:對於別人給予和顏悅色的佈施。
2.言施:向人說好話的佈施,存好心做好事做好人說好話,並勉人切實力行。
3.心施:為對方設想的心,體貼眾生的心的佈施。
4.眼施:用慈愛和氣的眼神看人。
5.身施:身體力行幫助別人。
6.座施:讓座給需要的人的佈施。
7.察施:不用問對方就能察覺對方的心,並給予相對其所需的方便的佈施。


如果你能身體力行此7項佈施,生命也會跟著有所改變!
人生有苦難,有重擔,人性有邪惡,有欺凌,但是到後來這些都對我有益處,苦難竟是化了妝的祝福。人生在一連串不完美中,最後總是完美。
佈施不是有錢人的專利,而是有心人的參與!
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  • 11月 05 週三 200822:58
  • 婚前婚後之寫實語錄

不看白不看 , 看了不白看的婚姻寫實對白 !

[ 結 婚 前 ]
男:萬歲!終於到來了 , 我都等不及了!
女:我可以離開嗎?
男:不,妳想都別想!
女:你愛我嗎?
男:當然!
女:你會背叛我嗎?
男:不會,妳怎麼會有這樣想法?
女:你會吻我嗎?
男:會的 !
女:你會打我嗎?
男:無論如何都不 !
女:我能相信你嗎?
[ 結 婚 後 ]  請 從下往 上 看 ......
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  • 11月 03 週一 200823:24
  • 深度就在表面

深度就在表面 卡爾.維諾
在有名的加州紅杉林前,觀光客看著那高聳入雲霄,如沉默巨人的一顆顆紅杉,有的膛目結舌,有的驚呼出聲。
「加州紅杉是目前世界上最高大的植物,最高的有九十公尺,相當於三十幾層樓的高度。」導遊介紹說。
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